Customer Service - Back Office Commerciale Estero
Con Esperienza
Randstad Italia spa
Mirandola, Modena, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Produzione / Packaging
Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Talent Selection ricerca per un'azienda leader nel settore Packaging Solutions con sede a Mirandola (MO) una risorsa per il ruolo di Customer Service - Back Office Commerciale da inserire in ufficio.
Responsabilità
- Gestire e inserire gli ordini clienti in modo completo, dall'acquisizione fino all'evasione;
- Predisporre offerte, preventivi e conferme d'ordine;
- Gestire telefonate e corrispondenza commerciale con i clienti;
- Fornire assistenza pre e post-vendita e seguire le eventuali segnalazioni o reclami;
- Monitorare il ciclo dell'ordine e risolvere criticità operative;
- Supportare e coordinare le attività con l'area commerciale e la forza vendita;
- Inserire e aggiornare i dati anagrafici clienti nei sistemi gestionali (CRM/ERP).
Requisiti
- Esperienza: 3 anni (anche minima) in ruoli analoghi di back office commerciale;
- Lingue: conoscenza fluente dell'Inglese e del Francese; la conoscenza del Tedesco è considerata un plus;
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;
- Familiarità con software gestionali (ERP/CRM);
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem-solving;
- Livello di studio: laurea triennale o equivalente.
Informazioni aggiuntive
Luogo di lavoro: Mirandola (Provincia di Modena).
Retribuzione annua: €28.000 - €34.000.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): https://www.randstad.it/privacy/
Requisiti
3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale; conoscenza fluente di inglese e francese (tedesco gradito); ottima padronanza di Microsoft Excel e familiarità con ERP/CRM; laurea triennale o equivalente.Competenze richieste
Gestione ordini
CRM/ERP
Excel avanzato
Pacchetto Office
Inglese fluente
Francese fluente
Comunicazione efficace
Capacità relazionali
Problem-solving
Team working