Customer Service - Back Office Commerciale Estero
Con Esperienza

Default organization logo

Randstad Italia spa

Mirandola, Modena, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto a tempo indeterminato

Produzione / Packaging

Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Talent Selection ricerca per un'azienda leader nel settore Packaging Solutions con sede a Mirandola (MO) una risorsa per il ruolo di Customer Service - Back Office Commerciale da inserire in ufficio.

Responsabilità

  • Gestire e inserire gli ordini clienti in modo completo, dall'acquisizione fino all'evasione;
  • Predisporre offerte, preventivi e conferme d'ordine;
  • Gestire telefonate e corrispondenza commerciale con i clienti;
  • Fornire assistenza pre e post-vendita e seguire le eventuali segnalazioni o reclami;
  • Monitorare il ciclo dell'ordine e risolvere criticità operative;
  • Supportare e coordinare le attività con l'area commerciale e la forza vendita;
  • Inserire e aggiornare i dati anagrafici clienti nei sistemi gestionali (CRM/ERP).

Requisiti

  • Esperienza: 3 anni (anche minima) in ruoli analoghi di back office commerciale;
  • Lingue: conoscenza fluente dell'Inglese e del Francese; la conoscenza del Tedesco è considerata un plus;
  • Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;
  • Familiarità con software gestionali (ERP/CRM);
  • Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem-solving;
  • Livello di studio: laurea triennale o equivalente.

Informazioni aggiuntive

Luogo di lavoro: Mirandola (Provincia di Modena).

Retribuzione annua: €28.000 - €34.000.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): https://www.randstad.it/privacy/

Requisiti

3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale; conoscenza fluente di inglese e francese (tedesco gradito); ottima padronanza di Microsoft Excel e familiarità con ERP/CRM; laurea triennale o equivalente.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Gestione ordini CRM/ERP Excel avanzato Pacchetto Office Inglese fluente Francese fluente
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione efficace Capacità relazionali Problem-solving Team working