Receptionist Front Office
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Demetra Formazione, centro formativo con sede a Nola (NA) che opera per lo sviluppo professionale di studenti, docenti, lavoratori e imprese, è alla ricerca di una Receptionist – Addetta al Front Office da inserire stabilmente nel proprio organico.

La figura sarà il primo riferimento di Demetra per il pubblico, con il compito di contribuire a creare un contesto accogliente, professionale e attento alla cura della persona.

Profilo ideale

• Persona con spiccate doti comunicative, capace di relazionarsi con cortesia e chiarezza con utenti, docenti, partner e colleghi.
• Empatica e attenta ai bisogni di chi si rivolge all'ente, con buona capacità di ascolto.
• Solare e positiva, in grado di trasmettere fiducia anche nei momenti di maggiore afflusso.
• Ordinata, precisa e affidabile nella gestione delle attività quotidiane di front office.
• Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con le diverse aree organizzative.

Mansioni principali

• Accoglienza in sede di corsisti, docenti, partner e visitatori.
• Gestione del centralino, chiamate in entrata/uscita e delle richieste via e‑mail e chat.
• Fornire informazioni su corsi, servizi, procedure di iscrizione e modalità di partecipazione.
• Coordinamento con la segreteria didattica e lo staff organizzativo per garantire un flusso informativo puntuale.
• Contribuire al mantenimento di un clima accogliente in reception e nelle aree comuni.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di front office, segreteria o accoglienza clienti.
• Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata.
• Buone competenze digitali: uso di posta elettronica, pacchetti Office/Google, strumenti di messaggistica e calendario.
• Cura della comunicazione telefonica e scritta e attenzione alla forma relazionale.
• Disponibilità a lavorare in presenza e a modulare gli orari in base alla programmazione dei corsi.

Competenze trasversali

• Orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'utente.
• Capacità di gestione dello stress e delle priorità.
• Problem solving di base nelle attività quotidiane di reception.
• Sensibilità alla qualità dell'esperienza di accoglienza e alla reputazione dell'ente.

Cosa offre Demetra Formazione

• Inserimento in un contesto dinamico, focalizzato sulla formazione e sulla crescita professionale.
• Ambiente di lavoro collaborativo, attento alle persone e allo sviluppo delle competenze.
• Inquadramento e tipologia contrattuale commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato/a.
• Possibilità di crescita professionale in ambito organizzativo e di segreteria.

Modalità di candidatura

• Inviare CV aggiornato e firmato.
• Allegare una breve lettera di presentazione in cui descrivere le esperienze di relazione con il pubblico e le motivazioni alla candidatura.
• Indicare in oggetto: “Candidatura Receptionist – Demetra Formazione”.

Benefit

• Ambiente di lavoro orientato alla crescita e alla collaborazione.
• Inquadramento e contratto commisurati all'esperienza.
• Opportunità di crescita professionale interna.

Luogo di lavoro: Nola (NA), Italia.

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente; esperienza anche breve in front office/segretaria; ottima conoscenza della lingua italiana; buone competenze digitali; disponibilità alla presenza e a orari legati alla programmazione dei corsi.