Addettoa Assistenza Clienti - Customer Care Inbound
Junior / Apprendista
Etjca Group S.p.A. - Filiale di Roma
Rende, Cosenza, Calabria, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Etjca Group S.p.A. - Filiale di Roma seleziona per un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con sede a Rende Addetti/e all'Assistenza Clienti per attività di Call Center Inbound e Back Office. Richiesta conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2 e disponibilità immediata.
Attività principali
- Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, chat e posta elettronica.
- Fornire informazioni accurate e rispondere alle richieste degli utenti.
- Gestire e risolvere reclami o problematiche segnalate dai clienti.
- Svolgere attività di back office con aggiornamento delle pratiche e inserimento dati.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel settore inbound e nelle attività di back office.
- Conoscenza obbligatoria della lingua inglese a livello B2.
- Conoscenza della lingua tedesca a livello B2 considerata titolo preferenziale.
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend.
- Diploma di scuola superiore (obbligatorio) o laurea.
- Buone capacità comunicative e relazionali e dimestichezza nell'uso del PC.
Cosa offriamo
- Contratto iniziale a tempo determinato, durata minima di almeno 2 mesi con possibilità di proroga.
- Contratto part-time: 20 ore settimanali.
- Turnazione: lunedì - domenica, fasce orarie 07:00 – 20:00.
- Formazione iniziale a carico dell'azienda.
- Inquadramento: 2° Livello CCNL Telecomunicazioni; retribuzione annua lorda indicata pari a € 19.824,48 (da riproporzionare in base al monte ore d'inserimento).
- Indicazione salariale lorda mensile: EUR 800 - EUR 1.200.
- Sede di lavoro: Rende (attività lavorativa in sede).
Benefit
- Formazione iniziale professionale.
- Contratto con possibilità di proroga e inquadramento CCNL.
Richiesta disponibilità immediata. Se possiedi buone capacità relazionali e vuoi lavorare in un contesto dinamico contatta subito l'agenzia per candidarti.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata a operare dal Ministero del Lavoro. L'offerta è rivolta a tutti i candidati senza alcuna discriminazione; i candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito dell'azienda.