Stage Front Office - Accoglienza ed Esperienza Cliente
Senza Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Cerchiamo uno/una stagista da inserire nel dipartimento Front Office per supportare il team nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un soggiorno di qualità in linea con gli standard di ospitalità di Minor Hotels. Lo stage è di natura curriculare e ha una durata prevista tra i 3 e i 6 mesi. È prevista inoltre la possibilità di usufruire di un alloggio condiviso, da definire in fase di colloquio.

Responsabilità principali

• Supportare il team nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti in tutte le fasi del soggiorno.
• Affiancare il personale nelle procedure di check-in e check-out e nella gestione delle richieste della clientela.
• Conoscere i servizi della struttura e contribuire alla loro promozione presso gli ospiti.
• Collaborare nella gestione delle operazioni amministrative legate al soggiorno e nell'accurata registrazione delle informazioni nei sistemi dedicati.
• Supportare le attività di back office e il passaggio di consegne tra i turni per garantire continuità ed efficienza del servizio.
• Interfacciarsi con i reparti operativi dell'hotel per contribuire a un'esperienza ospite fluida e personalizzata.

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-alberghiero, linguistico o affini.
• Forte orientamento all’ospite e passione per il settore hospitality.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con spiccata empatia; attitudine positiva, flessibilità e voglia di apprendere.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni dinamiche; buone doti organizzative e di problem solving.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è considerata un plus.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con il pacchetto Microsoft Office.
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.

Perché scegliere noi?

• Esperienza internazionale in un gruppo presente in tutto il mondo, con diversità di oltre 150 nazionalità.
• Opportunità di apprendere da professionisti del settore hospitality e coinvolgimento in progetti concreti.
• Possibilità di crescita e sviluppo all’interno del gruppo Minor Hotels.
• Coinvolgimento in iniziative di sostenibilità e volontariato aziendale.
• Tariffe e promozioni riservate ai membri del team, con sconti negli hotel del gruppo e vantaggi tramite il programma di fidelizzazione aziendale.

Benefit per i dipendenti

• Alloggio condiviso disponibile (da definire in fase di colloquio).
• Tariffe scontate e promozioni negli hotel del gruppo.
• Esperienza internazionale e sviluppo professionale.

Riferimento offerta: J-18808-Ljbffr

Requisiti

Diploma o laurea preferibilmente in ambito turistico-alberghiero o linguistico; ottima conoscenza dell'inglese (seconda lingua straniera considerata un plus); buona padronanza di Microsoft Office; disponibilità per stage curriculare della durata di 3-6 mesi; precisione, flessibilità e attitudine al lavoro in team.