Descrizione della Posizione Lavorativa
Ricerchiamo una figura che gestisca i contatti in entrata, mantenga aggiornate le anagrafiche e organizzi in modo ordinato il flusso delle richieste informative. Lavorerai nell'area relazioni clienti di un'attività di marketing, occupandoti dell'agenda contatti, delle risposte ai lead e del supporto operativo al team.
Il ruolo è pratico: ti muoverai tra telefono, posta elettronica e CRM aziendale, garantendo comunicazioni chiare e tempi di risposta rapidi anche quando le richieste arrivano da canali differenti nella stessa giornata.
Attività principali
- Registrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche sul CRM, con controllo quotidiano di note e stato del contatto.
- Gestione dell'agenda appuntamenti e relative conferme, con ricontatto dei lead entro 24 ore.
- Invio di materiali informativi e attività di follow-up dopo campagne email e iniziative promozionali.
- Supporto al team marketing nel monitoraggio dei contatti provenienti da moduli web e canali digitali.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore.
- Posizione aperta anche a prime esperienze.
- Buona padronanza di posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali.
- Capacità comunicative, orientamento al cliente e precisione nella gestione dei dati e delle priorità.
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 12 mesi con orario a tempo pieno.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400 - 1.560 €.
- Formazione continua, buoni pasto e computer aziendale.
- Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Catania.
Requisiti
Diploma di scuola superiore; aperto a prime esperienze; buona conoscenza di posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali; capacità comunicative; precisione nella gestione dei dati.
Competenze richieste
Competenze professionali
Uso CRM
Gestione posta elettronica
Fogli di calcolo
Strumenti digitali di base
Competenze trasversali
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Precisione
Gestione delle priorità