Front Office Agent turnante
Junior / Apprendista
HNH Hospitality
Rione Monti, Piazza della Suburra, Monti, Municipio Roma I, Roma, Roma, Lazio, 00184, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Hospitality / Hotel
Descrizione della Posizione Lavorativa
Ti interessa intraprendere una nuova esperienza professionale in una struttura elegante, attenta alla sostenibilità e situata nel cuore di Roma? Il DoubleTree by Hilton Rome Monti, parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un* Front Office Agent.
Le principali responsabilità includono:
- Gestire i check-in e i check-out degli ospiti;
- Scaricare le prenotazioni e svolgere le necessarie procedure di controllo sugli arrivi;
- Fornire assistenza agli ospiti per richieste come cambio camera o altre esigenze;
- Trasmettere le informazioni rilevanti agli altri reparti per garantire il miglior servizio possibile all'ospite;
- Predisporre la reportistica utile al coordinamento dei reparti durante l'accoglienza;
- Eseguire attività di monitoraggio della struttura.
Svolgerai le tue mansioni seguendo le procedure aziendali, garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard qualitativi.
Profilo ricercato: cerchiamo persone con un marcato senso di responsabilità, precisione e capacità relazionali ed empatiche. È preferibile aver maturato esperienza nel settore dell'accoglienza in contesti simili. È richiesta una ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è considerata un valore aggiunto. È inoltre necessaria la disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni. La struttura non offre alloggio: si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.
Benefit per i dipendenti
- Contratto a tempo determinato full-time con retribuzione commisurata all'esperienza;
- Premio variabile collegato al raggiungimento degli obiettivi dell'hotel;
- Staff rate e family & friends per soggiorni nelle strutture del gruppo a tariffe agevolate;
- Per il compleanno: un giorno di permesso retribuito e una cena offerta in una delle strutture a scelta;
- Maggiorazioni per le ore lavorate nel weekend e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni;
- Mensa aziendale.