Descrizione della Posizione Lavorativa

Stiamo cercando un/una professionista che assuma la responsabilità della strategia e dell'esecuzione dei servizi cloud, garantendone qualità, affidabilità e sostenibilità economica e promuovendo al contempo innovazione e soddisfazione del cliente. La posizione è rivolta a chi ha esperienza consolidata nella conduzione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.

Missione

Definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations per assicurare l'erogazione dei servizi cloud in linea con gli obiettivi di business, i livelli di servizio e la sostenibilità economica, favorendo miglioramento continuo e orientamento al cliente.

Responsabilità principali

• Strategia di Cloud Delivery & Operations: definire e guidare la strategia operativa, assicurando l'allineamento con gli obiettivi aziendali.

• Governance dei servizi: garantire qualità, sicurezza, rispetto degli SLA e continuità operativa dei servizi cloud.

• P&L Management: presidiare la governance economica della funzione monitorando budget, costi, marginalità e investimenti.

• Stakeholder & Customer Management: gestire relazioni con clienti e stakeholder strategici per mantenere elevati livelli di servizio e soddisfazione del cliente.

• Team Management & Development: guidare e sviluppare il management team promuovendo una cultura orientata ai risultati, alla collaborazione e alla crescita.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona in grado di guidare processi di trasformazione, costruire team ad alte prestazioni e instaurare relazioni efficaci con clienti enterprise e stakeholder di business, garantendo qualità dei servizi e sostenibilità economica.

Requisiti professionali

• Almeno 10 anni di esperienza in ruoli di responsabilità in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.

• Ottima conoscenza delle principali piattaforme cloud: AWS, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e OpenStack.

• Esperienza nella gestione di strutture organizzative complesse, budget e servizi regolati da SLA.

• Conoscenza di modelli di erogazione di servizi cloud, framework ITIL e metodologie di IT Service Management.

• Esperienza nella definizione di strategie operative e nel controllo di costi, marginalità e investimenti.

Competenze richieste

• Eccellenti capacità di leadership, negoziazione e gestione degli stakeholder.

• Comunicazione efficace a livello executive e forte orientamento al business.

• Visione strategica, decision making e attitudine all'innovazione e al miglioramento continuo.

• Orientamento al cliente e capacità di promuovere la crescita dei risultati.

Formazione e lingua

• Laurea in discipline tecnico-scientifiche o titolo equivalente.

• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Condizioni economiche e contrattuali

• CCNL di riferimento: Telecomunicazioni - Livello Quadro.

• Contratto a tempo indeterminato, orario Full Time.

• Retribuzione iniziale: da € 55.000. È prevista anche una componente variabile collegata al raggiungimento di obiettivi, congrua con le responsabilità del ruolo; l'inquadramento finale sarà definito in base a esperienza, competenze e responsabilità.

Sede: posizione aperta per la sede di Milano. Il modello di lavoro è ibrido / smartworking-oriented, con misurazione della performance sui risultati.

La selezione è inclusiva e si svolge nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità e della normativa anti-discriminazione. I dati personali saranno trattati secondo GDPR e normativa vigente.

Benefit per i dipendenti

• Modalità di lavoro ibrida.

• Orario flessibile in ingresso e in uscita.

• Buoni pasto.

• Settimana lavorativa di 36 ore a parità di retribuzione.

• Auto aziendale ad uso promiscuo.

• Pacchetto genitorialità.

Requisiti

Almeno 10 anni di esperienza in ruoli di responsabilità in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations; conoscenza AWS, OCI e OpenStack; esperienza in gestione organizzativa complessa, budget e SLA; laurea tecnico-scientifica; ottima conoscenza dell'inglese.