Addetto allassistenza clienti Customer Care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti e commerciale
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA ricerca per azienda cliente un addetto al customer care con responsabilità di relazione con il cliente e supporto operativo.
- Attività principali: gestione multicanale delle richieste (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su prodotti e sistemi di movimentazione, preventivazione di base, inserimento ordini su gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni e gestione post-vendita e reclami.
- Supporto tecnico: fornire istruzioni di primo livello per manutenzione e regolazioni; gestione resi e ricambi o interventi in garanzia.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time; inquadramento previsto: CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il candidato ideale possiede conoscenza dei prodotti e dei tipi di schermature solari, capacità di lettura di schede tecniche o disegni semplici, padronanza di Office e software gestionali, oltre a competenze di problem solving e comunicazione efficace.
Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi e a tutte le età e nazionalità ai sensi delle normative vigenti.
Requisiti
Conoscenza del prodotto e competenze tecniche base; capacità di utilizzo di software gestionali e Office; titolo di studio richiesto: diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'università.Competenze richieste
Conoscenza prodotti oscuramento
Uso ERP/CRM
Pacchetto Office
Lettura schede tecniche
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione