Descrizione della Posizione Lavorativa

Adecco Lodi è alla ricerca di una risorsa da inserire in tirocinio Customer Care per un'azienda con sede a Sant'Angelo Lodigiano (LO). Si invita a candidarsi tempestivamente se il profilo è in linea con il ruolo, a causa dell'elevato interesse per la posizione.

La persona selezionata sarà affiancata dal team di customer service e riceverà formazione sulle attività di gestione clienti, assistenza post-vendita e supporto amministrativo di base. Il tirocinio ha una durata iniziale di 6 mesi e rappresenta un'opportunità per acquisire competenze operative in un contesto strutturato, a contatto con clienti italiani ed esteri.

Il ruolo prevede un utilizzo quotidiano delle lingue straniere, in particolare inglese e spagnolo, e richiede precisione, capacità di comunicazione e predisposizione al lavoro in team.

Responsabilità

• Supportare il team di customer service nella gestione quotidiana delle richieste di clienti italiani ed esteri, garantendo risposte puntuali e coerenti.
• Gestire, con supervisione, le comunicazioni in lingua inglese e spagnola via e-mail o telefono, assicurando correttezza e chiarezza nelle informazioni fornite.
• Collaborare alla raccolta e all'aggiornamento dei dati cliente nei sistemi aziendali, mantenendo ordine e accuratezza nella documentazione.
• Affiancare il personale interno nella gestione di segnalazioni o reclami, contribuendo al monitoraggio dello stato delle richieste.
• Supportare le attività amministrative di base collegate al customer care, come archiviazione documenti e predisposizione di semplici report.

Competenze richieste

• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, sufficiente a gestire comunicazioni semplici con clienti esteri.
• Buona conoscenza della lingua spagnola, scritta e parlata, per supportare corrispondenza commerciale e richieste standard.
• Capacità di utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici d'ufficio, con attenzione all'inserimento dati.
• Buone capacità comunicative e relazionali per il contatto con clienti interni ed esterni.
• Organizzazione e precisione nello svolgimento delle attività assegnate, con rispetto delle procedure aziendali.

Informazioni aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a consultare l'informativa sulla privacy disponibile sotto il form di richiesta dati nella pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'annuncio include anche un avviso relativo ai tentativi di truffa online; si consiglia di leggere i consigli sulla pagina dedicata al phishing.

Benefit

Non specificati nell'annuncio.

Requisiti

Buona conoscenza di inglese e spagnolo (scritto e parlato); capacità di utilizzo del computer e dei principali strumenti d'ufficio; precisione, buone capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra. Disponibilità a svolgere un tirocinio di 6 mesi a Sant'Angelo Lodigiano (LO). Si richiede candidatura tempestiva se in linea con il ruolo.