Addetto assistenza clienti Customer Care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Industria del legno e serramenti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una addetto/a Customer Care. Il ruolo prevede il contatto front-end con i clienti e l'assistenza multicanale (telefono, email, chat e social), oltre a supporto nella preventivazione di base e nella gestione operativa degli ordini.
- Attività principali: gestione relazione con il cliente, consulenza pre-vendita su prodotti e sistemi di movimentazione, elaborazione preventivi rapidi, inserimento ordini nel gestionale, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita, gestione reclami e supporto tecnico di primo livello.
- Contratto: 6 mesi.
- Orario: full-time.
- Inquadramento: CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza tecnica dei prodotti e normativa base sugli incentivi (es. Ecobonus); esperienza utile per la mansione; titolo di studio: diploma di istruzione secondaria superiore.Competenze richieste
Conoscenza prodotto (oscuramento e schermature solari)
Lettura di schede tecniche e disegni di base
Padronanza pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione