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Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA seleziona un addetto customer care per gestire relazioni con i clienti e fornire assistenza multicanale presso l’azienda cliente a Sala Baganza.
- Gestione front-end del cliente (telefono, email, chat, social)
- Consulenza pre-vendita su materiali e sistemi (alluminio, PVC, tende, pergole, sistemi motorizzati)
- Elaborazione preventivi di base per modelli standard
- Inserimento ordini e monitoraggio spedizioni tramite software gestionale (ERP/CRM)
- Gestione post-vendita: reclami, resi, supporto tecnico di primo livello
Competenze richieste: conoscenza del prodotto e delle normative/agevolazioni fiscali di base (es. Ecobonus), capacità di lettura di semplici schede tecniche, padronanza pacchetto Office e software gestionali.
Benefit
Contratto: 6 mesi; Inquadramento: CCNL Industria Legno, livello AE2.
Requisiti
Competenze tecniche sul prodotto e strumenti digitali; capacità di gestione multicanale del cliente; disponibilità a contratto di 6 mesi.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza prodotti schermature solari
Uso Office e ERP/CRM
Lettura schede tecniche
Competenze trasversali
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione