Customer care
Con Esperienza

Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

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Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una customer care. Le attività comprendono gestione della relazione con il cliente (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e materiali (alluminio, PVC), e supporto nella configurazione dei prodotti.

Altre responsabilità: elaborare preventivi di base, inserire ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitorare le spedizioni con il reparto logistica, gestire post-vendita, reclami, risoluzione di problemi di conformità, organizzare resi e ricambi e fornire supporto tecnico di primo livello.

Competenze richieste: conoscenza del prodotto, lettura di schede tecniche e semplici disegni, nozioni di agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e software gestionali. Soft skills richieste: problem solving, comunicazione efficace e precisione.

Contratto: 6 mesi. Orario: full-time. Retribuzione: CCNL Industria Legno livello AE2. Sede: Sala Baganza (PR).

Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente.

Requisiti

Conoscenza del prodotto e capacità di leggere schede tecniche; padronanza di Office e software gestionali; competenze comunicative e di problem solving; contratto iniziale di 6 mesi.

Competenze richieste

Competenze professionali

Assistenza multicanale Inserimento ordini su ERP/CRM Conoscenza tecniche di prodotto Padronanza Office

Competenze trasversali

Problem solving Comunicazione efficace Precisione

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