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Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA seleziona per azienda cliente un/una Customer care con compiti di relazione front-end e supporto multicanale ai clienti. La posizione comprende attività di consulenza pre-vendita, inserimento ordini e gestione post-vendita.
- Mansioni principali: gestione richieste tramite telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi (alluminio, PVC, tende, pergole); elaborazione preventivi di base; inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su ERP/CRM; monitoraggio spedizioni e gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi.
- Contratto: 6 mesi, full-time. Sede: Sala Baganza (PR). Inquadramento: CCNL Industria Legno Livello AE2.
Competenze richieste: conoscenza di prodotto e di base delle normative/agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), capacità di lettura di schede tecniche, padronanza pacchetto Office e software gestionali; buone doti comunicative e problem solving.
Requisiti
Conoscenza del prodotto e capacità di lettura schede tecniche; padronanza strumenti digitali (Office, gestionali); preferibile esperienza pregressa nel customer care o settore di riferimento.
Competenze richieste
Competenze professionali
Uso ERP/CRM
Conoscenza prodotto (tessuti
PVC
alluminio)
Padronanza pacchetto Office
Competenze trasversali
Comunicazione efficace
Problem solving
Precisione