Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente una figura di customer care con responsabilità di front-end e assistenza multicanale.
- Gestione richieste tramite telefono, email, chat e social;
- Consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione;
- Elaborazione preventivi di base e supporto nella configurazione del prodotto;
- Inserimento ordini e monitoraggio delle spedizioni in collaborazione con la logistica;
- Gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti di schermature solari, lettura di schede tecniche e disegni semplici, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali (ERP/CRM).
Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione (importante per misure e codici colore).
Condizioni contrattuali: contratto di lavoro di 6 mesi; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della normativa vigente.