Customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Vendite e assistenza clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente una figura di customer care con responsabilità sia commerciali sia tecniche legate a prodotti per schermature solari.
- Attività previste:
- Gestione della relazione con il cliente (front-end) attraverso telefono, email, chat e social;
- consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione e tipologie di strutture;
- elaborazione di preventivi di base o supporto alla configurazione del prodotto;
- inserimento ordini e gestione anagrafiche su software gestionale (ERP/CRM);
- monitoraggio spedizioni e interfaccia con logistica;
- gestione post-vendita e reclami, risoluzione di segnalazioni relative a difetti, danneggiamenti o errori di misura;
- supporto tecnico di primo livello per manutenzione e regolazioni semplici; organizzazione resi e ricambi.
- Competenze richieste:
- Hard skills: conoscenza del prodotto e capacità di leggere semplici schede tecniche/disegni; familiarità con pacchetto Office e software gestionali; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus).
- Soft skills: problem solving, comunicazione efficace e precisione nella gestione di misure e codici.
- Contratto: durata 6 mesi; inquadramento e retribuzione secondo CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
L'annuncio è rivolto a entrambi i sessi e a tutte le età e nazionalità, secondo la normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza del prodotto, capacità di lettura di schede tecniche, padronanza di Office e software gestionali; buona comunicazione e precisione.Competenze richieste
Conoscenza prodotto
Lettura schede tecniche
ERP/CRM e Office
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione