Customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Commercio - Vendita assistenza clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un profilo di Customer care per la gestione della relazione con il cliente in modalità front-end e multicanale (telefono, email, chat e social).
Attività principali:
- Assistenza multicanale e consulenza pre‑vendita su tessuti, materiali e sistemi;
- Elaborazione di preventivi di base;
- Inserimento ordini e gestione anagrafiche nel software gestionale (ERP/CRM);
- Monitoraggio spedizioni e aggiornamento clienti; gestione post‑vendita, resi e reclami; supporto tecnico di primo livello.
Competenze richieste: conoscenza del prodotto e capacità di leggere schede tecniche, padronanza del pacchetto Office e software gestionali, conoscenza di base delle normative/agevolazioni fiscali (es. Ecobonus).
Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione nella gestione delle informazioni tecniche.
Contratto: 6 mesi. Orario: full-time. Retribuzione: CCNL Industria Legno livello AE2.
Sede: Sala Baganza (PR).