Front Office Agent Concierge
Con Esperienza

J.K. Place Capri's logo

J.K. Place Capri

Capri, Anacapri, Napoli, Campania, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Ospitalità e Hotel

Descrizione della Posizione Lavorativa

Cerchiamo un addetto alla reception che funga da primo riferimento per gli ospiti e si occupi di tutti gli aspetti legati al loro soggiorno. Se hai predisposizione al servizio al cliente e esperienza nel settore alberghiero, vorremmo conoscerti per contribuire a rendere l'esperienza dei nostri ospiti piacevole e memorabile.

Responsabilità

  • Gestire le operazioni di check-in e check-out assicurando precisione e cortesia.
  • Amministrare le prenotazioni sia interne che esterne, coordinando le richieste con gli altri reparti.
  • Gestire il centralino fornendo informazioni e instradando le chiamate in modo professionale.
  • Registrare gli ospiti raccogliendo tutte le informazioni necessarie per il soggiorno.
  • Accogliere gli ospiti all'arrivo e svolgere funzioni di portineria/concierge per supportare le loro esigenze.

Requisiti

Si richiedono pregresse esperienze in strutture di pari livello e una conoscenza approfondita degli standard LQA. È necessaria la padronanza dell'italiano e dell'inglese. La conoscenza del PMS Protel è considerata un requisito preferenziale. Valuteremo unicamente profili di cittadini dell'Unione Europea o di candidati già in possesso di un visto di lavoro valido.

Informazioni sulla posizione

Sede: Capri, Italia. Tipologia: posizione stagionale della durata di 6 mesi. Dipartimento: Reception.

Benefit per i dipendenti

  • Alloggio aziendale condiviso nelle vicinanze della struttura.
  • Pranzo e cena forniti in mensa aziendale.
  • Fornitura e lavaggio delle divise.

Requisiti

Pregresse esperienze in strutture di pari livello; conoscenza approfondita degli standard LQA; italiano e inglese obbligatori; conoscenza di PMS Protel preferibile; valutazione riservata a cittadini UE o a chi possiede un visto di lavoro valido.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza standard LQA PMS Protel (preferibile) Inglese fluente Italiano fluente
  • Competenze trasversali
  • Servizio al cliente Comunicazione Lavoro di squadra Problem solving