Descrizione della Posizione Lavorativa
Casa Brivio Milano è un boutique hotel di lusso con sedici camere situato nel cuore della città, tra Piazza Missori e Piazza Vetra. Cerchiamo una persona da inserire nel team come Receptionist / Concierge per offrire esperienze su misura e di alto livello agli ospiti.
Profilo ricercato
- Esperienza di circa 1–2 anni nel settore hospitality o in strutture di pari categoria;
- Residenza a Milano o nelle immediate vicinanze;
- Ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese, oltre a una terza lingua;
- Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend (esclusi turni notturni);
- Attitudine al problem solving, cura del dettaglio e capacità di apprendere rapidamente.
Responsabilità principali
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check‑in e check‑out;
- Personalizzazione del soggiorno anticipando le esigenze dei clienti;
- Gestione commerciale delle prenotazioni (preparazione di offerte e proforma);
- Gestione dei pagamenti e amministrazione correlata;
- Supervisione e gestione dei canali OTA (es. Booking, Expedia);
- Coordinamento con il reparto Housekeeping per garantire gli standard della struttura;
- Partecipazione a briefing interni e contributo allo sviluppo di nuove idee per migliorare l’esperienza degli ospiti e le attività di marketing.
Se sei appassionato/a di ospitalità e vuoi lavorare in un ambiente elegante, dinamico e orientato al servizio personalizzato, inviaci la tua candidatura o contattaci privatamente.
Condizioni offerte
- Contratto: stage/tirocinio della durata di 6 mesi con periodo di prova di 3 mesi;
- Formazione: 2 settimane di affiancamento iniziale;
- Opportunità: concrete possibilità di crescita professionale all’interno della struttura.
Requisiti
1–2 anni di esperienza in ambito hospitality o in hotel di pari livello; residenza a Milano o zone limitrofe; ottima conoscenza di italiano e inglese + una terza lingua; disponibilità a lavorare su turni e nei weekend (no night shift); attitudine al problem solving, cura del dettaglio e apprendimento rapido.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione check‑in/check‑out
Gestione prenotazioni e preventivi (offerte e proforma)
Gestione pagamenti
Gestione OTA (Booking
Expedia)
Coordinamento con Housekeeping
Conoscenza fluente di Italiano e Inglese
Conoscenza di una terza lingua
Competenze trasversali
Problem solving
Cura del dettaglio
Apprendimento rapido
Orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team
Comunicazione efficace