Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Italia, Divisione Delivery Center Permanent, per una realtà leader nel settore automotive seleziona una risorsa da inserire nel team Service all'interno del dipartimento Customer Support con ruolo di Stage Consulente alle vendite.

Tipologia di inserimento: stage della durata di 6 mesi con indennità mensile di 800€ e accesso alla mensa aziendale.

Orario: full time. Sede: Roma (Zona Via Appia).

Attività e responsabilità

• Garantire un elevato livello di esperienza del cliente in tutte le fasi del post‑vendita, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione.
• Fornire informazioni chiare e aggiornate su prodotti, servizi Aftersales, interventi di manutenzione e funzionalità dei veicoli.
• Accogliere e assistere il cliente in fase di accettazione: gestione appuntamenti, check‑in del veicolo, preparazione e consegna della vettura, con attenzione alle esigenze del cliente.
• Tradurre bisogni tecnici in soluzioni pratiche e guidare il cliente con un approccio consulenziale.
• Mantenere aggiornato il proprio know‑how sulla gamma di veicoli, nuove tecnologie e servizi digitali, incluse le funzionalità delle app dedicate.
• Collaborare con il team condividendo feedback, individuando opportunità di vendita di accessori e servizi e supportando gli obiettivi del reparto Service.

Requisiti

• Passione autentica per il mondo dell'auto e dei motori.
• Diploma o Laurea, preferibilmente con indirizzo tecnico o scientifico.
• Buona padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Spirito d'iniziativa, curiosità e forte proattività, con orientamento alla qualità del servizio.
• Eccellenti capacità comunicative ed empatia, in grado di rendere semplici concetti tecnici e instaurare fiducia con il cliente.
• Propensione al lavoro in team, collaborazione inter‑reparto, affidabilità e cura del dettaglio.

Informativa

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Per informazioni sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) consulta il sito: https://www.randstad.it/privacy/.

Benefit

• Indennità mensile di 800€.
• Accesso alla mensa aziendale.

Requisiti

Passione per il mondo dell'auto; diploma o laurea (preferibilmente tecnico/scientifico); buona padronanza del Pacchetto Office; buona conoscenza dell'inglese; spirito d'iniziativa, curiosità e proattività; ottime capacità comunicative ed empatia; attitudine al lavoro di squadra, affidabilità e attenzione al dettaglio.