Descrizione della Posizione Lavorativa

La posizione

Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale Stile SpA (Gruppo DiBa), un/una Consulente Service BMW. Il ruolo è rivolto a chi desidera lavorare a contatto con un brand premium e contribuire a un servizio post-vendita di eccellenza.

Cosa farai

Come Consulente Service sarai il principale punto di riferimento tra i clienti e il Reparto Service. In particolare ti occuperai di:

• Accogliere i clienti e garantire un'ottima esperienza di servizio;
• Gestire l'accettazione comprendendo le reali necessità di riparazione;
• Seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento fino alla riconsegna della vettura a lavoro ultimato;
• Organizzare test drive per i tecnici e collaborare attivamente con il team operativo;
• Suggerire prodotti e servizi aggiuntivi per arricchire l'esperienza del cliente.

Chi sei

Cerchiamo persone con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo e una forte passione per il settore automobilistico. Sono richieste le seguenti caratteristiche:

• Profilo dinamico e solare, capacità di lavorare sotto stress e orientamento agli obiettivi;
• Interesse per l'automotive e conoscenza dei prodotti e servizi BMW;
• Capacità di gestire con precisione i processi operativi e buone doti organizzative e di pianificazione;
• Spiccate capacità comunicative e relazionali per mantenere elevati livelli di soddisfazione del cliente;
• Tenacia e impegno nello sviluppo professionale (BMW fornisce formazione);
• Gradita buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottima padronanza nell'uso del PC, in particolare di Excel;
• Residenza nel comune di Pesaro o comuni limitrofi.

Chi diventerai

Entrerai a far parte della Rete Partner BMW come ambasciatore di un Brand Premium, lavorando con una squadra di professionisti e ricevendo formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera in linea con le tue aspirazioni.

L'azienda partner

Gruppo DiBa vanta 50 anni di esperienza ed è il più grande gruppo automotive delle Marche e uno dei maggiori del Centro Italia. Offre oltre 27 brand esposti in 7 showroom per un totale di circa 30.000 m² di superficie espositiva. Il Gruppo si colloca tra i primi 18 dealer per fatturato in Italia e punta su persone motivate e specializzate.

Condizioni economiche e contrattuali

Retribuzione annua prevista: 22.000€ - 28.000€. Viene offerto un Contratto a Tempo Determinato finalizzato all'Indeterminato.

Informativa e inclusività

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Si invita a consultare l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): https://www.randstad.it/privacy/.

Benefit

Il ruolo prevede formazione qualificata fornita da BMW e piani di sviluppo di carriera; opportunità di crescita in un grande gruppo automotive e lavoro a contatto con un brand premium.

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo; diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS; residenza a Pesaro o comuni limitrofi; ottima padronanza PC (Excel); forte interesse per il settore automotive; buona conoscenza dell'inglese gradita.