Operatore Call Center Inbound
Junior / Apprendista
Manpower ON SITE CENTRO SUD
Lecce, Lecce, Puglia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Manpower è alla ricerca di Operatori/Operatrici Call Center Inbound da inserire per una realtà leader nel settore delle telecomunicazioni. Se sei una persona comunicativa, empatica e predisposta al lavoro in team, potresti essere il profilo che cerchiamo. Sono disponibili 20 posti con sede a Lecce (in presenza).
Dettagli dell'offerta
- Contratto: tempo determinato in somministrazione, part-time 20 ore settimanali;
- Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni secondo livello o Ania parte terza, sezione seconda, classe prima;
- Retribuzione oraria lorda: min. €7,15 – max €8,50;
- Formazione: corso gratuito FormaTemp sulle tecniche di customer service per sviluppare le competenze professionali;
- Strumenti: utilizzo di sistemi informatici dedicati e avanzati;
- Turni: distribuiti dal lunedì alla domenica nella fascia 08:00 – 22:30, con festività incluse e possibilità di ore supplementari;
- Offerta inserita il: 07.07.2026;
- Offerta scade il: 06.08.2026;
- Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026.
Attività principali
- Gestire le richieste dei clienti in entrata (modalità inbound);
- Fornire informazioni sui servizi commerciali e tecnici;
- Gestire reclami e risolvere problematiche segnalate dai clienti;
- Supportare la gestione di pratiche amministrative e prenotazioni.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore;
- Buona padronanza degli strumenti informatici;
- Flessibilità nella gestione dei turni e disponibilità a lavorare festivi;
- Capacità comunicative, propensione al problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
Sede di lavoro: Lecce (in presenza).
Benefit
- Formazione gratuita specialistica sul customer service (corso FormaTemp);
- Strumenti di lavoro dedicati e sistemi informatici avanzati;
- Contratto part-time in somministrazione con possibilità di ore supplementari e inquadramento previsto dal CCNL/ANIA indicati;
- Retribuzione oraria lorda indicata (min. €7,15 – max €8,50) e turnazione estesa dal lunedì alla domenica.
Requisiti
Diploma di scuola superiore; buona conoscenza degli strumenti informatici; flessibilità per turni (inclusi festivi); ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.Competenze richieste
Uso strumenti informatici
Gestione chiamate inbound
Gestione reclami
Supporto pratiche clienti
Comunicazione
Empatia
Lavoro di squadra
Flessibilità
Problem solving