Junior Credit Analyst
Junior / Apprendista

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Zenso

Roma, Roma, Lazio, Italia

Di persona

Stage / Tirocinio

FinTech / Servizi finanziari

Descrizione della Posizione Lavorativa

Chi siamo: Siamo una startup FinTech che utilizza l'intelligenza artificiale per agevolare i consumatori nel trovare e ottenere prestiti in modo semplice, rapido e conveniente, adattando le soluzioni al profilo e alle preferenze di ciascun utente. Tra i nostri partner figurano realtà finanziarie di primo piano come BNL BNP Paribas, Deutsche Bank e Younited.

La nostra missione

Riteniamo che il mercato dei prestiti personali presenti inefficienze strutturali: molti clienti non conoscono chiaramente le proprie opportunità, mentre i finanziatori incontrano difficoltà a raggiungere i clienti più idonei. Il nostro scopo è ridurre questa asimmetria informativa combinando tecnologia, product design, esperienza creditizia e IA, operando in qualità di broker per offrire consigli trasparenti e imparziali.

Il ruolo

Come Junior Credit Analyst affiancherai gli utenti durante l'intero percorso di richiesta e ottenimento del finanziamento. Il lavoro è pratico e bilanciato: circa il 50% del tempo è dedicato ad attività proattive finalizzate a incrementare le probabilità di successo delle pratiche, mentre il restante 50% è focalizzato sulla gestione delle richieste in entrata e sul supporto operativo verso i partner bancari.

Responsabilità principali

  • Attività proattive (50%): contattare telefonicamente gli utenti che hanno avviato ma non completato la pratica per rimuovere ostacoli; analizzare richieste bloccate e proporre soluzioni alternative o modifiche per aumentare le possibilità di approvazione; effettuare una prima verifica della documentazione e curare il corretto caricamento delle pratiche nei sistemi interni, fornendo feedback al team tech.
  • Attività reattive (50%): gestire il customer care multicanale (telefono e WhatsApp) con risposte professionali e tempestive; interfacciarsi con i partner bancari per richieste documentali o chiarimenti; raccogliere feedback degli utenti, segnalare bug e suggerire miglioramenti al team Prodotto e Tech.

Profilo ideale

  • 1–2 esperienze di stage pregresse (preferibile)
  • Buon equilibrio tra capacità analitiche e comunicative
  • Capacità di apprendere rapidamente, adattabilità e curiosità
  • Persona ambiziosa, resiliente e proattiva
  • Laurea triennale o magistrale in discipline economiche

Nice to have

  • Inglese di livello intermedio/avanzato (B2–C1)

Località

Posizione in presenza a Roma.

Benefit

  • Stage retribuito di 6 mesi: €800/mese (tirocinio extracurriculare)
  • Formazione specialistica e copertura delle spese per l'iscrizione al registro OAM a carico dell'azienda
  • Possibilità di inserimento full-time al termine dello stage
  • Opportunità di lavorare in un ambiente internazionale nel cuore di Roma

Requisiti

Laurea triennale o magistrale in discipline economiche; preferibile 1–2 esperienze di stage; equilibrio tra competenze analitiche e comunicative; capacità di apprendimento rapido, adattabilità e proattività. Gradito inglese B2–C1.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Analisi documentale Gestione pratiche su sistemi interni Customer care multicanale Interfaccia con partner bancari Reporting operativo Conoscenze di base sul credito al consumo
  • Competenze trasversali
  • Capacità analitiche Comunicazione efficace Apprendimento rapido Adattabilità Curiosità Proattività Resilienza Orientamento al cliente