Descrizione della Posizione Lavorativa

Winflow è una realtà consolidata nel Business Process Outsourcing con oltre 30 anni di esperienza nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie all'innovazione tecnologica e a competenze specialistiche costantemente aggiornate, l'azienda supporta i clienti ottimizzando efficienza, rapidità e accuratezza nei processi.

Posizione

Stiamo cercando una figura dinamica e orientata ai risultati che si occupi del coordinamento delle attività operative in ambito assicurativo. Entrerai a far parte del team come punto di riferimento operativo con l'obiettivo di garantire performance, qualità del servizio e sviluppo delle persone, oltre a collaborare al miglioramento continuo e a mantenere una relazione di fiducia con il cliente.

Cosa farai

• Coordinare e motivare un team di operatori del settore assicurativo.
• Monitorare KPI, SLA e performance operative e individuare azioni correttive e di miglioramento.
• Pianificare le attività, gestire priorità, scadenze e criticità operative.
• Supportare la crescita del team tramite coaching, feedback e formazione continua.
• Interfacciarsi con il cliente per allineamenti operativi ed eventuali escalation.
• Collaborare con stakeholder interni per ottimizzare processi e risultati.
• Assumere progressivamente responsabilità su ulteriori team e progetti.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Forte leadership nella gestione di team operativi.
• Orientamento ai risultati e ottime capacità di problem solving.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Approccio analitico con attenzione alle performance e ai dati.
• Attitudine al cambiamento e al miglioramento continuo.

Altre informazioni

• Contratto: Tempo Indeterminato – Full Time
• Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00
• Sede: Milano (zona Crescenzago)
• Retribuzione annua lorda: 29.000 – 33.000 €
• Opportunità di contribuire attivamente alla crescita del team e dell'organizzazione.
• Cultura aziendale basata su collaborazione e innovazione.

Benefit

• Percorsi di crescita professionale e formazione continua.
• Ambiente collaborativo orientato all'innovazione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità secondo i decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Requisiti

Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi; forte leadership nella gestione di team operativi; orientamento ai risultati; ottime capacità comunicative e relazionali; approccio analitico; attitudine al cambiamento e al miglioramento continuo.