Customer Service Specialist Tecnico
Con Esperienza
Randstad Filiale di Seregno Permanent
Lentate sul Seveso, Monza e Brianza, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Industrie manifatturiere
Descrizione della Posizione Lavorativa
Descrizione ruolo
Randstad Technical Talent Selection, la divisione dedicata alla ricerca e selezione di profili tecnici, ricerca per un'importante realtà multinazionale un/una Customer Service Specialist Tecnico da inserire nel reparto Service.
Luogo di lavoro: Lentate Sul Seveso
Dettagli contrattuali
Inserimento con CCNL Metalmeccanico Industria, 14 mensilità e indennità pranzo.
Responsabilità
- Gestire l'hot line tecnica soprattutto telefonicamente, con possibile gestione tramite e-mail e ticket per problematiche complesse;
- Fornire supporto tecnico e svolgere attività di troubleshooting per individuare soluzioni efficaci;
- Preparare offerte tecniche, seguire il follow-up e convertire le offerte in ordini di produzione;
- Gestire i ticket, coordinarsi con i reparti interni e mantenere un rapporto curato con il cliente;
- Effettuare, se necessario, sporadiche trasferte estere per esigenze tecniche o commerciali.
Competenze richieste
- Diploma ad indirizzo tecnico;
- Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo o in attività di montaggio/installazione macchine a stretto contatto con il cliente;
- Conoscenze generali di automazione, meccanica, oleodinamica, pneumatica ed elettrica;
- Padronanza della lingua inglese, scritta e parlata; la conoscenza del francese è considerata un plus;
- Costituiscono titolo preferenziale la certificazione ICDL Expert e la conoscenza di software CAE e CAD;
- Spiccate capacità di problem solving, attitudine al contatto con il cliente e massima serietà professionale.
I candidati che rispondono al profilo saranno ricontattati entro 15 giorni lavorativi.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile, maschile e non binario ed è aperto al rispetto della diversity e inclusività. Si invita a leggere l'informativa sulla privacy del recruiter.
Benefit
- Contratto secondo CCNL Metalmeccanico Industria
- 14 mensilità
- Indennità pasto