Gestore relazioni clienti
Junior / Apprendista
Mcc service
Lecco, Lecco, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Commercio e distribuzione
Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda operante nella distribuzione commerciale è alla ricerca di personale da inserire come Addetto/a contatto clienti per potenziare il proprio team. La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti tramite contatto telefonico ed email, assicurando un servizio di assistenza puntuale e professionale.
Le principali attività comprendono:
- Gestire le relazioni con i clienti, fornendo supporto e assistenza in tempi rapidi e con approccio professionale.
- Comunicare con i clienti per comprendere le loro esigenze e risolvere problemi o reclami.
- Coordinare le attività di vendita e post-vendita, assicurando alti livelli di soddisfazione.
- Monitorare e analizzare i feedback per individuare aree di miglioramento dei servizi offerti.
- Collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente coerente e di qualità.
I requisiti richiesti includono ottime capacità comunicative e relazionali, forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving. È richiesta inoltre resistenza allo stress, capacità organizzative, attitudine al lavoro in team e buone competenze nella gestione del tempo e delle priorità.
Offerta: inserimento con contratto a termine e orario full time. Lavoro in un ambiente dinamico con attività integrate tra reparti e disponibilità di un riferimento interno per le attività assegnate. La posizione è accessibile anche a profili in fase di primo inserimento lavorativo.
Benefit per i dipendenti
- Contratto full time a termine
- Ambiente di lavoro dinamico con integrazione tra reparti
- Presenza di un referente interno per accompagnamento nelle attività
- Opportunità aperta anche a candidati al primo inserimento