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Descrizione della Posizione Lavorativa
Una struttura ricettiva di tipo B&B ricerca una figura da inserire con il ruolo di addetto/a all'accettazione per la sede di Lecco (LC), Italia. La persona selezionata avrà il compito di garantire un'accoglienza professionale e un'esperienza positiva per gli ospiti durante tutto il soggiorno.
- Accoglienza e gestione chek-in/check-out: ricevere gli ospiti al loro arrivo e svolgere tutte le operazioni amministrative di ingresso e uscita.
- Informazioni ai clienti: fornire dettagli sui servizi disponibili nella struttura e rispondere a eventuali richieste.
- Assistenza durante il soggiorno: supportare gli ospiti per qualsiasi esigenza o necessità emergente.
- Gestione prenotazioni: registrare e aggiornare le prenotazioni e mantenere aggiornato il sistema di gestione delle camere (PMS).
Si richiede il possesso del diploma di maturità e ottime capacità comunicative e organizzative. È fondamentale un atteggiamento professionale, cortese e proattivo, oltre alla disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi. È gradita, ma non obbligatoria, un'esperienza pregressa nel settore dell'accoglienza o ricettivo.
Offerta
- Contratto: tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.
- Orario: full time, 40 ore settimanali su turni.
- Formazione: formazione retribuita e affiancamento sul posto.
Benefit
- Sconti e convenzioni riservati al personale.
- Percorso di inserimento con affiancamento e formazione pagata.
Requisiti
Diploma di maturità; eccellenti capacità comunicative e organizzative; atteggiamento professionale, cortese e proattivo; disponibilità a lavorare nei fine settimana e giorni festivi; esperienza pregressa in accoglienza o settore ricettivo preferibile ma non obbligatoria.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione check-in/check-out
Gestione prenotazioni
Aggiornamento sistema gestione camere (PMS)
Conoscenza servizi ricettivi
Competenze trasversali
Comunicazione
Organizzazione
Cortesia
Proattività
Flessibilità