Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Italia S.p.A., filiale di Villafranca di Verona, seleziona per una realtà di livello globale operante nel settore della filtrazione un/una Customer Service Aftermarket Italy Specialist con sede a Dossobuono (VR).
La proposta prevede una forma contrattuale commisurata all'esperienza e un orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì (08:30–17:30).
Responsabilità
- Gestire operativamente le attività di assistenza clienti nel business Aftermarket.
- Garantire l'elaborazione accurata degli ordini, l'integrità dei dati e il rispetto delle condizioni commerciali.
- Fungere da interfaccia tra Vendite, Supply Chain e altri reparti interni per assicurare la soddisfazione del cliente e l'efficienza dei processi.
- Gestire l'intero ciclo di vita degli ordini, verificarne la completezza e coordinarsi con gli stakeholder in caso di discrepanze.
- Creare, aggiornare e mantenere i dati anagrafici clienti e gestire l'inserimento/aggiornamento dei listini prezzi nel sistema ERP.
Competenze richieste
- Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua (francese o tedesco).
- Esperienza in ruoli di assistenza clienti o gestione ordini e nell'utilizzo di CRM.
- Buona conoscenza di sistemi ERP, preferibilmente JDE.
- Forte attenzione ai dettagli e precisione nella gestione dei dati.
- Capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
Se ti riconosci in questo profilo e vuoi intraprendere una nuova sfida professionale, ti invitiamo a candidarti.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Informativa sulla privacy Randstad: https://www.randstad.it/privacy/
Requisiti
Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua: francese o tedesco); esperienza in assistenza clienti/gestione ordini e uso di CRM; buona conoscenza di sistemi ERP (preferibilmente JDE); precisione, capacità di gestire più attività e ottime doti comunicative.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione ordini
ERP (JDE preferibile)
CRM
Gestione dati anagrafici clienti
Inglese
Competenze trasversali
Attenzione al dettaglio
Gestione delle priorità
Capacità comunicative
Orientamento al cliente
Lavoro di squadra