Operatore Call Center Inbound
Junior / Apprendista

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Openjobmetis S.p.A.

Legnano, Milano, Lombardia, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizi al Cliente / Customer Care

Descrizione della Posizione Lavorativa

Unisciti a una realtà storica e consolidata nel mondo del Customer Care, con oltre 30 anni di esperienza nella gestione della customer experience. Se desideri lavorare in un contesto strutturato, dinamico e che valorizzi la flessibilità, questa opportunità è pensata per te.

Mansioni principali

  • NON si tratta di telemarketing o attività di vendita: il ruolo è esclusivamente di supporto inbound.
  • Assistenza telefonica inbound rivolta a clienti e a conducenti di veicoli a noleggio.
  • Apertura e gestione dei sinistri, inclusa la raccolta e l'organizzazione della documentazione necessaria.
  • Coordinamento dell'assistenza stradale e gestione dei fermi tecnici.
  • Pianificazione e autorizzazione degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
  • Svolgimento di attività amministrative correlate, con particolare attenzione alla fatturazione dei servizi e al controllo dei costi.

Luogo: Legnano (MI), Italia. Orario: full-time.

Requisiti

Predisposizione al contatto telefonico e al customer service, capacità organizzative e amministrative, flessibilità; disponibilità a lavorare full-time e possibilità di raggiungere Legnano (MI).

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Gestione chiamate inbound Apertura e gestione sinistri Coordinamento assistenza stradale Pianificazione interventi di manutenzione Fatturazione e controllo costi Attività amministrative di back office
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione efficace Orientamento al cliente Capacità di coordinamento Precisione amministrativa Flessibilità