Customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/a customer care con responsabilità di assistenza multicanale e supporto operativo agli ordini. Il contratto previsto è di 6 mesi.

  • Mansioni: gestione delle relazioni con il cliente (front-end), assistenza tramite telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi di movimentazione; preventivazione di base; inserimento ordini su gestionale; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi.
  • Competenze richieste: conoscenza del prodotto e delle tipologie di schermature solari; capacità di lettura di schede tecniche; padronanza del pacchetto Office e di software gestionali (ERP/CRM); conoscenza base delle agevolazioni fiscali come Ecobonus.

Contratto: 6 mesi. Inquadramento: CCNL Industria Legno, Livello AE2.

Requisiti

Competenze tecniche e relazionali indicate; diploma di istruzione secondaria superiore. Contratto a progetto di 6 mesi; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotto schermature solari Lettura schede tecniche Office e software gestionale (ERP/CRM)
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione