Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Commercio e assistenza clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente una figura di customer care con responsabilità di relazione con il cliente e supporto operativo.
Attività previste:
- Gestione front‑end della relazione con il cliente su telefono, email, chat e social.
- Consulenza pre‑vendita su prodotti (tessuti, materiali, sistemi di movimentazione) e supporto nella configurazione del prodotto.
- Elaborazione di preventivi di base per modelli standard.
- Inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su software gestionale (ERP/CRM).
- Monitoraggio spedizioni e interfaccia con logistica.
- Gestione post‑vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
Competenze tecniche richieste: Conoscenza dei prodotti di schermatura solare, capacità di lettura di schede tecniche e semplici disegni, familiarità con Office e software gestionali; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus) è gradita.
Competenze trasversali richieste: Problem solving, comunicazione efficace e precisione, essenziali per gestire richieste tecniche e misurazioni.
Condizioni contrattuali: Contratto di lavoro di 6 mesi, orario full‑time. Inquadramento: CCNL Industria Legno livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).