Customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Assistenza clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Agenzia per il lavoro seleziona per azienda cliente un/una Customer Care con responsabilità di front‑end e supporto operativo.
Attività previste:
- Gestione della relazione con il cliente (front‑end) e assistenza multicanale: telefono, email, chat e social.
- Consulenza pre‑vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC) e tipologie di prodotti (tende a bracci, pergole bioclimatiche, screen verticali).
- Elaborazione di preventivi rapidi per modelli standard e supporto nella configurazione del prodotto.
- Inserimento ordini e gestione anagrafiche nel gestionale (ERP/CRM).
- Monitoraggio spedizioni in collaborazione con logistica e aggiornamento clienti sullo stato di produzione e consegna.
- Gestione post‑vendita: gestione reclami, segnalazioni di difetti, supporto tecnico di primo livello e gestione resi/ricambi.
Competenze richieste: conoscenza del prodotto e capacità di leggere semplici schede tecniche, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali correlate (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali.
Condizioni: contratto di lavoro di 6 mesi, orario full‑time. Inquadramento previsto: CCNL Industria Legno livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della normativa vigente.