Customer Service Support
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Per una realtà multinazionale americana attiva nei settori industriale e tecnologico, stiamo cercando una risorsa per il ruolo di Customer Service Support da inserire in un contesto internazionale e dinamico. La sede italiana è a Cinisello Balsamo, hub strategico per il mercato europeo e mediterraneo con focus sui settori industriale e aeronautico. La figura lavorerà a stretto contatto con i team Sales e Operations, contribuendo alla gestione strategica del catalogo prodotti, al mantenimento delle marginalità e alla soddisfazione del cliente finale.

Responsabilità principali

• Gestione e manutenzione dati prodotto e anagrafiche clienti: creazione, aggiornamento, sostituzione e dismissione prodotti.
• Aggiornamento e monitoraggio dei prezzi in conformità alle policy aziendali.
• Inserimento e gestione dati prodotto tramite sistemi ERP.
• Monitoraggio del ciclo di vita del prodotto.
• Supporto al team Customer Service per gestione ordini, quotazioni e resi.
• Monitoraggio spedizioni e processi di fatturazione.
• Gestione dei portali clienti e risoluzione di problematiche operative.

Requisiti

• Ottima conoscenza di Excel (tabelle pivot, formule avanzate, funzioni di ricerca e analisi dati).
• Conoscenza di base di pricing, marginalità e logiche economiche.
• Elevata attenzione al dettaglio e precisione.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
• Valutiamo anche profili junior con ottima conoscenza di Excel.

Offerta

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione.
• Inquadramento: 4°/3° livello CCNL Commercio.
• RAL indicativa: 30.000 – 33.000 €, commisurata all’esperienza.
• Orario di lavoro: 8:30 – 17:30, con flessibilità in entrata e uscita; 1 ora di pausa pranzo.
• Modalità: lavoro in presenza presso la sede di Cinisello Balsamo.
• Ticket restaurant da 8 € e bonus fino al 3,5% della RAL.
• Inserimento in un ambiente strutturato e internazionale, con concrete opportunità di crescita professionale.

Benefit

• Ticket restaurant da 8 €.
• Bonus variabile fino al 3,5% della RAL.
• Ambiente internazionale strutturato e opportunità di crescita professionale.

Requisiti

Ottima conoscenza di Excel (tabelle pivot, formule avanzate, funzioni di ricerca e analisi dati); conoscenza base di pricing e logiche di marginalità; elevata attenzione al dettaglio; attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente. Valutati anche profili junior con eccellente padronanza di Excel. Disponibilità al lavoro in presenza a Cinisello Balsamo.