Customer Service
Junior / Apprendista
Adecco
Bolzano, Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Trasporti e Logistica
Descrizione della Posizione Lavorativa
Adecco seleziona, per assunzione diretta, una figura da inserire nel team Customer Service per un'importante realtà altoatesina attiva nei trasporti, nelle spedizioni internazionali, nella logistica e nei servizi doganali. L'azienda conta oltre 100 dipendenti, opera con sedi a Bolzano e Trento e dispone di magazzini e uffici doganali sul territorio dell'Alto Adige, offrendo servizi nazionali e internazionali.
La risorsa avrà il compito di garantire un supporto clienti puntuale e qualificato, fungendo da riferimento per clienti, partner e fornitori sia nazionali sia internazionali.
Le principali mansioni includono:
- Gestire l'assistenza clienti e le richieste operative relative a spedizioni e consegne;
- Monitorare l'avanzamento delle spedizioni, fornendo aggiornamenti e supporto tempestivo;
- Gestire segnalazioni e problematiche individuando soluzioni efficaci;
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente;
- Aggiornare dati e informazioni nei sistemi gestionali e mantenere i rapporti con clienti e partner.
Il candidato ideale possiede:
- Esperienza, anche minima, in attività di Customer Service;
- Buona conoscenza della lingua tedesca;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con i sistemi gestionali;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente, precisione, capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
Benefit
- Contratto: CCNL Trasporti & Logistica;
- Retribuzione indicativa: 1.500 - 1.900 Euro netti mensili;
- Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì;
- Sede: Bolzano (BZ), Italia.