2 Offerte di Lavoro per il ruolo di customer service engineer vicino Calenzano, Firenze, con Esperienza, Giugno 2026
Gli annunci sono pubblicati da aziende che cercano customer service engineer vicino Calenzano, Firenze
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Customer Service Engineer
Con Esperienza
I.M.A. Industria Macchine Automatiche S.p.A.
Calenzano, Firenze, Toscana, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Macchine automatiche
Descrizione della Posizione Lavorativa
IMA Group è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per processi e confezionamento nei settori farmaceutico, cosmetico e alimentare. L'azienda investe costantemente in Ricerca & Sviluppo e nella crescita delle competenze del personale, con attenzione alla sostenibilità ambientale.
IMA Life, la divisione dedicata al riempimento e confezionamento di prodotti farmaceutici liquidi, e lo stabilimento di Calenzano sono specializzati nella progettazione e produzione di linee per il lavaggio e la sterilizzazione di prodotti farmaceutici.
Descrizione del ruolo
Il Customer Service Engineer sarà il principale punto di riferimento tecnico per clienti, filiali e agenti durante la fase di installazione e post-vendita. Le attività includono:
- Gestire ticket aperti dai clienti relativi a macchine o linee e coordinare l'intervento con gli enti competenti per la risoluzione;
- Fornire supporto tecnico da remoto per problemi operativi;
- Eseguire interventi tecnici di installazione e assistenza sul campo;
- Interfacciarsi con clienti e team interni per garantire il corretto avvio delle linee.
Competenze e requisiti
Requisiti fondamentali per la posizione:
- Esperienza di 3–5 anni in ruoli analoghi di assistenza tecnica clienti;
- Formazione tecnica (meccanica, elettrica o meccatronica);
- Conoscenza delle macchine automatiche, preferibilmente etichettatrici;
- Inglese fluente, scritto e parlato;
- Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in team;
- Disponibilità a trasferte, fino a 80 giorni all’anno;
- Esperienza nell’uso di gestionale (preferibilmente SAP) e sistemi CRM.
Cosa può renderti un candidato ideale
- Competenze ed esperienza in ambito elettrico;
- Conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Precedente utilizzo di applicazioni CAD.
Benefit per i dipendenti
L’azienda offre un contesto internazionale e dinamico, programmi di diversity & inclusion, percorsi di apprendimento continuo e iniziative per il benessere dei dipendenti come flexible working e assicurazioni sanitarie.
Le candidature saranno valutate nel rispetto delle pari opportunità, della diversità e dell’inclusività, in base a competenze ed esperienze acquisite.