Descrizione della Posizione Lavorativa

La nostra cliente è un'importante realtà produttiva con sede in provincia di Lecco. Ricerchiamo una risorsa da inserire come Customer Service & Export Logistics Specialist.

La persona selezionata sarà responsabile della gestione completa del ciclo degli ordini, occupandosi in particolare di:

• Ricevere le richieste dei clienti e registrarle nel gestionale (SAP).
• Verificare i lead time con la produzione e inviare le conferme d'ordine.
• Predisporre ed emettere documenti di trasporto e fatture.
• Organizzare tutte le attività legate alle spedizioni fino alla consegna finale, mantenendo un contatto costante con il cliente e fornendo aggiornamenti su eventuali ritardi o variazioni.
• Pianificare e coordinare i trasporti in collaborazione con gli spedizionieri, valutando le soluzioni più efficaci in termini di costi e tempi (prenotazione carichi/scarichi, trasferimenti verso magazzini esterni).
• Raccogliere e verificare la documentazione di trasporto (ad es. CMR, POD, documentazione doganale per esportazioni extra-UE).
• Supportare l'area commerciale nell'analisi dei dati di fatturato e nelle previsioni di vendita e nella pianificazione delle spedizioni settimanali.
• Una volta consolidata nel ruolo, gestire in autonomia i clienti standard e minoritari.
• Svolgere attività di supporto organizzativo, incluse mansioni di segreteria, accoglienza visitatori e assistenza nella pianificazione di viaggi, trasferte e partecipazioni a fiere.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service, logistica o spedizioni.
• Conoscenza dei processi di export, con particolare attenzione alla predisposizione e verifica della documentazione per esportazioni extra CEE.
• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta (la conoscenza dello spagnolo è considerata un plus).
• Familiarità con sistemi gestionali, preferibilmente SAP, e buona padronanza di Excel.
• Autonomia, proattività, ottime capacità di problem solving e spiccate doti organizzative e relazionali.

Offriamo un'opportunità part-time in un contesto dinamico e in crescita, con formazione e percorsi di sviluppo professionale.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone senza distinzione di genere, età, orientamento sessuale, etnia, religione, disabilità o altre caratteristiche personali. I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR); si prega di includere nel curriculum l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del suddetto regolamento.

Benefit per i dipendenti

• Orario part-time.
• Formazione continua e percorsi di crescita professionale.
• Ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

Requisiti

Esperienza in customer service/logistica/spedizioni; competenze nei processi di export (documentazione extra-CEE); buona conoscenza inglese scritta e parlata (spagnolo plus); familiarità con sistemi gestionali preferibilmente SAP; buona padronanza di Excel; autonomia, proattività e ottime capacità organizzative e relazionali.