Customer Care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Posizione di Customer Care per azienda del settore serramenti e schermature solari, con contratto di 6 mesi e sede a Sala Baganza (PR).

Attività principali: gestione della relazione con il cliente (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat e social), consulenza pre-vendita su materiali e sistemi di movimentazione, preventivazione di base, inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio delle spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello e gestione di resi/ricambi.

Competenze richieste: conoscenza dei prodotti (tipologie di oscuramento e sistemi), capacità di lettura di schede tecniche e disegni semplici, nozioni su normative e agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali. Sono inoltre richieste buone capacità di problem solving, comunicazione efficace e precisione.

Contratto: 6 mesi, orario full-time. Retribuzione: CCNL Industria Legno livello AE2 (livello contrattuale indicato).

Requisiti

Diploma di istruzione secondaria superiore; esperienza nella gestione clienti e conoscenze tecniche di base sui prodotti; capacità di utilizzo di software gestionali e Office; disponibilità a lavorare a Sala Baganza (PR).

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotti schermature solari Lettura disegni tecnici Pacchetto Office Software gestionale (ERP/CRM)
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione