Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Posizione di Customer Care per azienda del settore serramenti e schermature solari, con contratto di 6 mesi e sede a Sala Baganza (PR).
Attività principali: gestione della relazione con il cliente (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat e social), consulenza pre-vendita su materiali e sistemi di movimentazione, preventivazione di base, inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio delle spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello e gestione di resi/ricambi.
Competenze richieste: conoscenza dei prodotti (tipologie di oscuramento e sistemi), capacità di lettura di schede tecniche e disegni semplici, nozioni su normative e agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali. Sono inoltre richieste buone capacità di problem solving, comunicazione efficace e precisione.
Contratto: 6 mesi, orario full-time. Retribuzione: CCNL Industria Legno livello AE2 (livello contrattuale indicato).