Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/una customer care per la gestione della relazione con il cliente in front-end e l'assistenza multicanale.
- Principali attività: gestione richieste tramite telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione; preventivazione di base; inserimento ordini e monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami e resi; supporto tecnico di primo livello.
- Competenze richieste: conoscenza dei prodotti e capacità di leggere schede tecniche, familiarità con normative/agevolazioni fiscali (es. Ecobonus) di base; padronanza di pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM).
- Soft skills: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.
Luogo di lavoro: Sala Baganza (PR). L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità secondo la normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza del prodotto e delle tecnologie di schermature solari; capacità di interpretare schede tecniche; padronanza strumenti digitali; competenze relazionali per gestione cliente multicanale.Competenze richieste
ERP/CRM
Pacchetto Office
Lettura schede tecniche
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione