Customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizi al cliente

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ricerca di un/una addetto/a customer care per azienda cliente del settore serramenti e schermature solari.

  • Attività: gestione relazioni con i clienti (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione, preventivazione di base per modelli standard, inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni e supporto post-vendita con gestione resi e ricambi.
  • Gestione reclami: gestione segnalazioni per difetti, danni da trasporto o errori nelle misure e supporto tecnico di primo livello.

Competenze richieste: conoscenza del prodotto e capacità di lettura di semplici disegni tecnici, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali.

Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione.

Contratto: 6 mesi. Orario: full-time. CCNL: Industria Legno, livello AE2.

Sede: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Conoscenza dei prodotti, esperienza in customer service o ruolo affine preferibile; capacità di utilizzo di software gestionali e pacchetto Office.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotto e materiali Lettura di schede tecniche Uso di Office e gestionali (ERP/CRM)
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione