Customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti / Vendite

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente una figura di customer care con responsabilità di rapporto diretto con il cliente e supporto operativo agli ordini.

  • Attività previste: gestione relazioni front-end, assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione, e tipologie di strutture; preventivazione di base; inserimento ordini e monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello
  • Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti e capacità di leggere schede tecniche, utilizzo pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM), conoscenza di base delle agevolazioni fiscali come l'Ecobonus
  • Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione
  • Contratto: 6 mesi; orario: full-time; CCNL Industria Legno Livello AE2
  • Sede: Sala Baganza (PR)

Requisiti

Capacità di rapporto con il cliente, competenze tecniche sui prodotti e dimestichezza con strumenti digitali; titolo di studio: diploma di istruzione secondaria superiore indicato nell'annuncio.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotti (tessuti alluminio PVC) Uso Office e software gestionali (ERP/CRM) Lettura schede tecniche
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione