Addetto customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Customer service / Vendite

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una addetto/a customer care. La figura svolgerà attività di relazione front-end con il cliente e supporto operativo agli ordini e alle spedizioni.

  • Mansioni principali: gestione multicanale delle richieste (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi (alluminio, PVC, movimenti manuali e motorizzati), elaborazione preventivi di base, inserimento ordini nel gestionale, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita, gestione resi e ricambi e risoluzione reclami.
  • Competenze richieste: conoscenza dei prodotti di oscuramento e schermature solari, capacità di lettura di semplici schede tecniche/disegni, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali.
  • Dettagli contrattuali: contratto di lavoro di 6 mesi, orario full-time; inquadramento previsto CCNL Industria Legno livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Competenze tecniche sul prodotto, capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali; esperienza in customer care gradita.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotto (schermature solari) Lettura schede tecniche Pacchetto Office Software gestionale (ERP/CRM)
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione