Addetto Customer Care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ricerca di un customer care per azienda cliente. Le attività includono la gestione della relazione con il cliente (front‑end), assistenza multicanale tramite telefono, email, chat e social, consulenza pre‑vendita su prodotti e servizi, e operazioni di back‑office legate a ordini e spedizioni.

  • Assistenza multicanale (telefono, email, chat, social)
  • Consulenza pre‑vendita su tessuti e sistemi di schermature solari
  • Elaborazione preventivi di base
  • Inserimento ordini in gestionale (ERP/CRM) e monitoraggio spedizioni
  • Gestione post‑vendita: reclami, resi, ricambi e supporto tecnico di primo livello

Competenze richieste: conoscenza di prodotto, lettura di schede tecniche, nozioni sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di pacchetto Office e software gestionali. Soft skills richieste includono problem solving, comunicazione chiara e precisione.

Contratto: 6 mesi; orario: full‑time; Retribuzione: CCNL Industria Legno Livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Competenze tecniche sul prodotto e strumenti digitali; esperienza nell'assistenza clienti e capacità di interpretare schede tecniche; disponibilità per contratto a tempo determinato di 6 mesi.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Pacchetto Office ERP/CRM Conoscenza tecnica di prodotti per schermature solari
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione