Customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un operatore di customer care che segua il rapporto con il cliente in modalità front-end e garantisca assistenza multicanale (telefono, email, chat e social).

  • Mansioni principali: gestione multicanale delle richieste clienti; consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione e tipologie di strutture; elaborazione di preventivi di base; inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM); monitoraggio delle spedizioni insieme alla logistica; gestione post-vendita e reclami; supporto tecnico di primo livello; gestione resi e ricambi.
  • Competenze richieste: conoscenza del prodotto e capacità di leggere schede/semplici disegni tecnici; conoscenze di base sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus); padronanza di pacchetto Office e software gestionali.
  • Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
  • Contratto: 6 mesi.
  • Sede: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Conoscenza dei prodotti legati a schermature solari; capacità di lettura di schede tecniche; dimestichezza con Office e gestionali; competenze comunicative e di problem solving.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotto e materiali Uso pacchetto Office Inserimento ordini su ERP/CRM
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione