Customer care
Con Esperienza

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Commercio / Assistenza clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/a Customer care per la gestione della relazione col cliente in modalità front‑end e multicanale (telefono, email, chat, social).

  • Attività principali: consulenza pre‑vendita su tessuti e materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione e tipologie di strutture; preventivazione di base; inserimento e monitoraggio ordini su software gestionale (ERP/CRM); interfaccia con logistica per aggiornamenti spedizioni; gestione post‑vendita, reclami, resi e ricambi; primo supporto tecnico per manutenzione e regolazioni semplici.
  • Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto, lettura schede tecniche, conoscenza base di agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza pacchetto Office e software gestionali.
  • Soft skills richieste: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
  • Contratto: 6 mesi; orario full‑time; CCNL Industria Legno Livello AE2.
  • Sede: Sala Baganza (PR).

Requisiti

Conoscenza del prodotto e delle procedure di assistenza al cliente; capacità di utilizzare strumenti digitali (Office, ERP/CRM); buone doti comunicative e organizzative.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotti e materiali Uso Office e software gestionali Lettura schede tecniche
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione