Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Posizione: Customer care per azienda che opera nel settore di tende e schermature solari, con contratto di 6 mesi.
Attività previste:
- Gestione della relazione con il cliente in front‑end tramite telefono, email, chat e social;
- Consulenza pre‑vendita su tessuti, materiali e tipologie di sistemi (manuali o motorizzati);
- Preventivazione di base e supporto nella configurazione del prodotto;
- Inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM) e monitoraggio spedizioni;
- Gestione post‑vendita: reclami, resi, ricambi e istruzioni di primo livello per manutenzione.
Competenze richieste: conoscenza del prodotto e dei vari tipi di schermature solari; capacità di lettura di semplici disegni tecnici; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus); padronanza di Office e software gestionali.
Contratto e sede: contratto di lavoro di 6 mesi, orario full‑time; CCNL Industria Legno livello AE2; sede di lavoro Sala Baganza (PR).
Requisiti
Competenze tecniche sui prodotti e sui processi di vendita e post‑vendita; padronanza degli strumenti digitali; disponibilità a contratto di 6 mesi.Competenze richieste
Conoscenza prodotto (oscuramento e schermature)
Lettura schede tecniche
Uso di ERP/CRM e pacchetto Office
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione