Operatore Call Center Inbound - Francese
Junior / Apprendista
Openjobmetis S.p.A.
Italia
Full Remote
Contratto temporaneo
Servizio Clienti e Contact Center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Openjobmetis S.p.A. seleziona, per conto di una società tecnologica internazionale che offre soluzioni integrate per l'esperienza cliente, una figura per il ruolo di Operatore Call Center Inbound con lingua francese.
Si tratta di un'opportunità ideale per chi è interessato a un'esperienza nell'assistenza clienti e nel servizio post-vendita per un'azienda leader nel settore B2B Food & Beverage.
Responsabilità principali
- Gestire le chiamate inbound dei clienti per supporto su configurazione e malfunzionamenti dei prodotti e servizi;
- Gestire richieste relative a questioni amministrative e tecniche;
- Fornire supporto multicanale tramite voce, chat e e-mail.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
- Conoscenza del francese a livello madrelingua o fluente;
- Padronanza nell'utilizzo di Windows e Microsoft Office;
- Disponibilità a lavorare su turni (inclusi lunedì–domenica) nella fascia oraria 09:00–22:00;
- Disponibilità a svolgere l'attività in modalità full remote;
- Flessibilità e predisposizione al contatto con il cliente.
Condizioni contrattuali e orario
Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi (2° livello CCNL Telecomunicazioni) con possibilità di proroga. Impegno richiesto full-time: 40 ore settimanali, organizzate su turni nella fascia 09:00–22:00, con 2 giorni di riposo a settimana. È prevista formazione iniziale retribuita.
Benefit
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e accesso 24/7;
- PC aziendale;
- Possibilità di smartworking (modalità full remote).
L'annuncio è rivolto a tutte le persone senza distinzione di sesso. L'azienda promuove pari opportunità, inclusione e rifiuta ogni forma di discriminazione.