Customer care
Con Esperienza

Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio Clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni Spa seleziona un/una customer care per supportare i clienti in modalità multicanale e fornire assistenza tecnica e commerciale su prodotti e ordini.

Attività: assistenza multicanale (telefono, email, chat, social); consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi di movimentazione; elaborazione di preventivi di base; inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su software gestionale; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, resi e reclami; supporto tecnico di primo livello.

Competenze tecniche richieste: conoscenza del prodotto e delle tipologie di schermature solari; lettura di schede tecniche e semplici disegni; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus); padronanza del pacchetto Office e di software gestionali (ERP/CRM).

Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione.

Contratto: 6 mesi. Sede: Sala Baganza (PR). Retribuzione: CCNL Industria Legno, livello AE2.

Benefit per i dipendenti

Inquadramento previsto: CCNL Industria Legno - Livello AE2; contratto a termine di 6 mesi.

Competenze richieste

Competenze professionali

Conoscenza prodotto Lettura disegni tecnici Pacchetto Office ERP/CRM

Competenze trasversali

Problem solving Comunicazione efficace Precisione

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