Customer care
Junior / Apprendista

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Commercio e servizi tecnici

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ruolo: Customer care con responsabilità di relazione con il cliente in modalità front-end e assistenza multicanale (telefono, email, chat e social).

Attività previste: consulenza pre-vendita su tessuti e materiali, preventivazione di base, inserimento ordini e anagrafiche su software gestionale, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami, primo supporto tecnico e gestione resi/ricambi.

Competenze richieste: conoscenza del prodotto e dei tipi di schermature solari, lettura di semplici disegni tecnici, conoscenze di base su agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM).

Soft skills: problem solving, comunicazione efficace e precisione nella gestione dati tecnici.

Condizioni: contratto di lavoro di 6 mesi, orario full-time; CCNL Industria Legno livello AE2 per la retribuzione.

Requisiti

Conoscenza tecnica dei prodotti, capacità di inserimento ordini su gestionale e gestione multicanale del cliente. Contratto 6 mesi; sede Sala Baganza (PR).

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotti schermature solari Lettura schede tecniche Uso Office e software gestionale (ERP/CRM)
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione