Operatore telefonico commerciale
Junior / Apprendista
HABILE (C.C.S. Consorzio Cooperative Sociali)
San Martino di Lupari, Padova, Veneto, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Servizi di assistenza clienti / Software gestionale
Descrizione della Posizione Lavorativa
HABILE, progetto del C.C.S. Consorzio Cooperative Sociali con oltre 25 anni di esperienza nell'inserimento lavorativo di persone con disabilità, ricerca per conto di un'azienda attiva nello sviluppo di software gestionali la figura di Operatore/Operatrice telefonico/a commerciale (L.68/99).
La risorsa sarà impegnata principalmente nelle attività di contatto telefonico con potenziali clienti e nella gestione delle relazioni con la clientela già acquisita, supportando il processo commerciale e di raccolta informazioni.
Principali mansioni
- Gestire chiamate a fini promozionali verso potenziali clienti;
- Registrare i dati raccolti utilizzando il gestionale interno;
- Organizzare e gestire appuntamenti;
- Contattare telefonicamente i clienti acquisiti per raccogliere feedback e valutazioni sul prodotto;
- Indagare i bisogni del cliente per far emergere desideri e necessità;
- Utilizzare strumenti gestionali aziendali (es. CRM) per tracciare attività e informazioni.
Competenze richieste
- Conoscenze digitali di base: pacchetto Office, CRM e altri gestionali;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, soprattutto al telefono;
- Esperienza nel servizio clienti e attitudine all'ascolto attivo;
- Orientamento al cliente, alla soddisfazione e al raggiungimento dei risultati;
- Buona organizzazione di tempi, attività e scadenze.
Proposta: Part time 21 ore settimanali. Giorni lavorativi: lunedì - venerdì. Orario: 08:30–12:30 in sede. Inquadramento: CCNL Commercio a partire da V livello. Fascia retributiva indicativa: €21.841 – €23.683 lordi/anno (importo proporzionabile al part time; per 21 ore indicativamente €12.243,36 lordi annui).
Sede di lavoro: San Martino di Lupari (PD).
L'annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi vigenti (903/77, 125/91) e alla parità di trattamento per tutte le nazionalità e le età (decreti legislativi 215/03 e 216/03).
Benefit
- Inquadramento secondo CCNL Commercio (V livello);
- Retribuzione indicativa con calcolo proporzionato al part time;
- Inserimento tramite progetto mirato all'inclusione lavorativa di persone con disabilità (L.68/99).