Addettoa Customer Service
Junior / Apprendista
Adecco Talent Attraction
San Paolo d'Argon, Bergamo, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Alimentare
Descrizione della Posizione Lavorativa
Per una multinazionale leader nel settore alimentare si ricerca una risorsa da inserire nel team di Customer Service per un incarico a termine con durata dal 03/06/2026 al 30/09/2026. Posti disponibili: 1.
Responsabilità principali
La figura sarà il riferimento sia interno sia esterno per tutte le attività amministrative e logistiche legate al Cliente, seguendo il processo dall’inserimento dell’ordine fino alla fatturazione. In particolare si occuperà di:
- Gestione amministrativa e logistica degli ordini cliente.
- Verifica in fase di inserimento della correttezza dei dati (data ordine, cliente, quantità richieste).
- Monitoraggio giornaliero dello stato di avanzamento della raccolta ordini.
- Comunicazione proattiva ai clienti in caso di problemi nell’evasione (ritardi di consegna, stralci, variazioni).
- Controllo del livello di servizio al cliente (quantità consegnata vs quantità ordinata).
- Supporto e informazione sui processi di Supply Chain operando come front office verso il cliente.
- Utilizzo degli strumenti di analisi aziendale e proposta di soluzioni proattive per migliorare il servizio.
- Garanzia di qualità, precisione e accuratezza dei processi gestiti e follow-up dei KPI assegnati, tra cui: Service Level; Fatturazione perfetta; Efficienza promozionale; Reclami cliente.
Sede di lavoro: San Paolo d’Argon (BG), Italia.
Inquadramento e orario: Contratto a tempo determinato, CCNL Commercio, 5° livello. Orario di lavoro: 38 ore settimanali con la seguente distribuzione: Lunedì – Sabato, 5 giorni da 6 ore e 30 minuti e 1 giorno da 5 ore e 30 minuti.
I candidati sono invitati a prendere visione dell’informativa sulla privacy e delle avvertenze su annunci falsi pubblicate dal selezionatore. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Benefit
- Inserimento in una realtà multinazionale strutturata e dinamica.
- Esperienza qualificante in ambito Customer Service e Supply Chain.
- Ambiente collaborativo con interazione costante tra funzioni interne e clienti.