Addetto relazioni clienti front office
Junior / Apprendista
Mobile 1
Grosseto, Toscana, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi professionali
Descrizione della Posizione Lavorativa
Struttura di servizi professionali, a servizio di clientela business e privata, ricerca un/una Addetto relazioni clienti per presidio front office con responsabilità nella gestione multicanale dei contatti.
La risorsa si occuperà del primo ascolto della clientela, della pianificazione degli appuntamenti e del relativo follow-up informativo, coordinandosi con gli uffici interni per l'applicazione di procedure e la definizione delle priorità operative.
Mansioni principali
- Accoglienza in sede e gestione di chiamate ed e-mail con registrazione delle informazioni nel CRM;
- Fissaggio, conferma e riprogrammazione degli appuntamenti su calendario condiviso;
- Aggiornamento delle anagrafiche e delle note pratiche sul gestionale;
- Smistamento delle richieste ai referenti competenti e monitoraggio dell'avanzamento delle pratiche.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- Comunicazione chiara, cortesia e precisione nella gestione delle informazioni;
- Utilizzo di PC, posta elettronica e suite Office; è gradita familiarità con CRM e gestionali;
- Esperienza di 1-2 anni in front office o nella gestione clienti;
- Disponibilità a iniziare entro 2 settimane.
Orario: full-time con ingresso flessibile nella fascia mattutina. Sede di lavoro: Grosseto (Toscana), Italia.
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione;
- Buoni pasto;
- Formazione continua su procedure e strumenti;
- Orario con flessibilità in ingresso nella fascia mattutina.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado; 1-2 anni di esperienza in front office o gestione clienti; utilizzo PC, posta elettronica e suite Office; gradita familiarità con CRM; disponibilità entro 2 settimane.Competenze richieste
Uso PC e posta elettronica
Suite Office (Word
Excel)
Utilizzo CRM
Gestione calendario e appuntamenti
Aggiornamento anagrafiche su gestionale
Comunicazione chiara
Cortesia e professionalità
Precisione
Capacità di coordinamento
Orientamento al cliente